Impressum und rechtliche Hinweise

1. Anbieter und Unternehmensangaben

Die Website www.scanguest.at und die Dienstleistung SCANguest werden von INITIO, spletne storitve d.o.o. betrieben.

2. Nutzung der Website

Durch die Nutzung der Website SCANguest bestätigt der Nutzer, dass er diese rechtlichen Hinweise zur Kenntnis genommen hat. Die Inhalte der Website dienen der allgemeinen Information über Dienstleistungen, Pakete, Funktionen, QR-Lösungen, Preise und Bestellmöglichkeiten.

Die Informationen auf der Website stellen kein verbindliches Angebot dar, sofern dies nicht ausdrücklich in einem schriftlichen Angebot, einer Auftragsbestätigung, einem Vertrag oder einer anderen schriftlichen Vereinbarung zwischen Anbieter und Kunde festgelegt ist.

Der Anbieter bemüht sich um korrekte und aktuelle Informationen, übernimmt jedoch keine Gewähr dafür, dass alle Informationen auf der Website jederzeit vollständig, fehlerfrei oder aktuell sind.

3. Dienstleistung SCANguest

SCANguest ist ein digitaler Gästeführer für Unterkünfte und eine damit verbundene QR-Lösung. Die Dienstleistung dient dem schnellen Zugriff von Gästen auf Informationen zur Unterkunft, WLAN-Daten, Hausregeln, Anleitungen, Kontakte, lokale Empfehlungen, besondere Angebote und andere Inhalte.

Die Dienstleistung kann technische Einrichtung, Grundstruktur des digitalen Gästeführers, QR-Zugriff, Hosting, Lizenzen, grundlegende visuelle Anpassung und weitere vereinbarte Elemente umfassen, abhängig vom gewählten Paket oder einem schriftlichen Angebot.

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem gewählten Paket, der Preisliste, der Auftragsbestätigung, dem schriftlichen Angebot oder dem Vertrag.

4. Bestellung, Preise und 24 Monate Mindestlaufzeit

Bei Bestellung der SCANguest Dienstleistung gilt aufgrund der enthaltenen Vorbereitung und Grundkonfiguration des Systems eine vertraglich vereinbarte Mindestlaufzeit von 24 Monaten.

Das erste Jahr beinhaltet Vorbereitung und Grundkonfiguration des SCANguest-Systems, daher ist der Preis im ersten Jahr höher als der reguläre Jahrespreis. Das zweite Jahr und spätere Verlängerungen werden zum regulären Jahrespreis des gewählten Pakets berechnet, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

Alle Preise sind in EUR angegeben. Bei individuell erstellten Angeboten oder Verträgen gelten die Bedingungen des jeweiligen schriftlichen Angebots beziehungsweise Vertrags.

5. Vorzeitige Beendigung und Verlängerung

Nach Ablauf von 24 Monaten ist eine Kündigung ohne zusätzliche Kündigungskosten möglich. Bei Verlängerung nach Ablauf der 24 Monate wird das Paket zum regulären Jahrespreis berechnet, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

Bei vorzeitiger Beendigung vor Ablauf der 24-monatigen Mindestlaufzeit kann eine Gebühr für die Systemeinrichtung berechnet werden:

• Basic: 300 €
• Pro: 350 €
• Premium: 400 €

Im jährlichen Paketpreis sind Hosting und Lizenzen auf dem Cloud-Server bei jeder jährlichen Verlängerung enthalten, sofern im schriftlichen Angebot oder Vertrag nichts anderes geregelt ist.

Nicht im Grundpreis enthalten sind zusätzliche Arbeiten, zusätzliche Sprachen, Übersetzungen, Texterstellung, umfangreichere Inhaltspflege, zusätzliche Module, besondere Anpassungen oder Erweiterungen nach Kundenwunsch.

• Zusätzliche Sprachen: ab 60 € pro Sprache.
• Texterstellung: ab 50 €.
• Arbeitsstunde für Support, Gestaltung, Beratung oder Inhaltspflege: 55 € / Stunde, Abrechnungsintervall 0,5 Stunden.

6. QR-Codes, Druckmaterialien, Aufkleber und Neudruck

SCANguest kann digitale QR-Codes, gestaltete QR-Markierungen, QR-Aufkleber, QR-Karten, Informationskarten, E-Kataloge, PDF-Materialien, digitale Druckvorlagen oder andere Materialien umfassen, die Kunden oder Gäste zu einem digitalen Gästeführer oder anderen Inhalten führen.

6.1 Empfehlung zur Verwendung von Aufklebern

Für die physische Verwendung von QR-Codes empfehlen wir vor allem hochwertige QR-Aufkleber oder andere leicht austauschbare Kennzeichnungen. Aufkleber sind praktisch, kosteneffizient, schnell austauschbar und für Zimmer, Apartments, Rezeptionen, Tische, Infotafeln und andere sichtbare Stellen geeignet.

Aufgrund möglicher Änderungen von Inhalten, Domains, QR-Systemen, Weiterleitungen, externen Anbietern oder technischen Einstellungen empfehlen wir keine großen Druckauflagen von Broschüren, Katalogen, Karten, Tafeln oder anderen teuren Druckmaterialien mit QR-Code, sofern der Kunde nicht zuvor ausreichend getestet hat und sich des möglichen Neudruckrisikos bewusst ist.

6.2 Prüfung des QR-Codes vor dem Druck

Vor Herstellung, Druck, Verteilung oder öffentlicher Nutzung eines QR-Codes muss der Kunde die Funktionsfähigkeit des QR-Codes, der Verlinkung und der Zielinhalte prüfen. Empfohlen wird ein Test mit mehreren Geräten, mobilen Betriebssystemen und Browsern.

Wenn der Kunde eine Gestaltung, Druckdatei, QR-Code, Karte, Aufkleber, Broschüre, Tafel oder anderes Druckmaterial freigibt, gilt diese Freigabe als Bestätigung, dass Inhalt, Link, QR-Code, Kontaktdaten, Standort, Logo, Sprache und sichtbare Elemente geprüft wurden.

6.3 Verantwortung für Druck und physische Materialien

Wenn Druck, Aufkleber, Tafeln, Karten, Broschüren, Kataloge oder andere physische Materialien durch den Kunden selbst oder durch eine von ihm gewählte Druckerei erstellt werden, haftet der Anbieter nicht für Druckqualität, Farbabweichungen, nicht lesbare QR-Codes aufgrund ungeeigneter Materialien, Beschädigungen, Witterungseinflüsse, schlechte Anbringung, Abnutzung, ungeeignete Größe des QR-Codes oder fehlerhafte Nutzung des Druckmaterials.

Druckkosten, Neudruck, Ersatz von Aufklebern, Karten, Tafeln, Broschüren, Katalogen oder anderen physischen Materialien sind nicht im Grundpreis von SCANguest enthalten, sofern dies nicht ausdrücklich in einem schriftlichen Angebot oder Vertrag festgelegt ist.

6.4 Dynamische und statische QR-Codes

Dynamische QR-Codes ermöglichen eine Änderung des Zielinhalts ohne Austausch des bereits gedruckten Codes, sofern die Lösung technisch als dynamischer QR-Code umgesetzt wurde. Bei statischen QR-Codes, direkten WLAN QR-Codes oder anderen technischen QR-Codes hängt die Änderungsmöglichkeit von der konkreten Umsetzung ab.

Wenn aufgrund einer Änderung von Domain, Link, externem Anbieter, Einstellung einer Dienstleistung, Ablauf einer Lizenz, technischer Änderung oder falsch übermittelter Daten ein neuer QR-Code oder neues Druckmaterial erforderlich wird, können Erstellung, Vorbereitung, Gestaltung und Neudruck separat berechnet werden.

6.5 Empfehlungen für den Druck von QR-Codes

• Für die meisten Einsatzzwecke empfehlen wir QR-Aufkleber, da sie schnell austauschbar und kostengünstig sind.
• Große Druckauflagen von Broschüren, Katalogen oder Karten mit QR-Codes sollten nicht ohne vorherigen Testdruck erstellt werden.
• Der QR-Code sollte ausreichend Kontrast zwischen Hintergrund und Code aufweisen.
• Um den QR-Code muss ausreichend Freiraum bleiben, damit Geräte ihn korrekt lesen können.
• QR-Codes sollten nicht zu klein gedruckt, verzerrt oder grafisch verfälscht werden.
• Vor einer größeren Auflage sollte ein Testdruck erstellt und die Scanbarkeit geprüft werden.
• Bei Außenbeschilderung, Aufklebern oder Rezeptionstafeln sind Material, Licht, Reflexion, Feuchtigkeit und Abnutzung zu berücksichtigen.

7. Haftungsbeschränkung

Der Anbieter bemüht sich um eine korrekte, sichere und stabile Funktion der Website, digitalen Gästeführer, QR-Links und verbundenen Leistungen. Aufgrund der Natur des Internets, externer Anbieter, Hosting-Umgebungen, Updates und anderer technischer Umstände kann jedoch kein unterbrechungsfreier und fehlerfreier Betrieb garantiert werden.

Der Anbieter haftet nicht für Schäden, Einnahmeausfälle, Datenverluste, Traffic-Verluste, geschäftliche Schäden oder andere direkte oder indirekte Schäden, die entstehen durch:

• vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Website oder des digitalen Gästeführers,
• Fehler externer Anbieter, Hosting, DNS, E-Mail, Karten, QR-Plattformen oder anderer Drittleistungen,
• unsachgemäße Nutzung der Dienstleistung durch Kunden oder Nutzer,
• falsche, unvollständige oder veraltete Daten, die vom Kunden bereitgestellt wurden,
• Probleme mit Druckmaterialien, Aufklebern, Karten oder QR-Kennzeichnungen, die nicht auf einen direkten Fehler des Anbieters zurückzuführen sind,
• unvorhergesehene technische Probleme, Sicherheitsereignisse oder höhere Gewalt.

Bei erkennbaren technischen Problemen wird der Anbieter angemessene Maßnahmen zur Behebung innerhalb einer angemessenen Frist ergreifen, abhängig von Art des Problems und möglicher Abhängigkeit von Drittanbietern.

8. Inhalte der Kunden

SCANguest kann Inhalte anzeigen, die vom Kunden bereitgestellt werden, darunter Texte, Bilder, Logos, Hausregeln, Kontakte, Preise, Empfehlungen, Angebote, Standorte und andere Informationen zur Unterkunft.

Für Richtigkeit, Rechtmäßigkeit, Aktualität und Vollständigkeit der vom Kunden bereitgestellten Inhalte ist der Kunde verantwortlich.

Der Kunde muss sicherstellen, dass er zur Nutzung aller Materialien berechtigt ist, die er für die Erstellung des digitalen Gästeführers bereitstellt, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Videos, Grafiken, Marken und sonstige Inhalte.

9. Urheberrechte

Die Inhalte der SCANguest Website, Seitenstruktur, Texte, Gestaltung, Nutzererfahrung, einzelne Code-Elemente, Konzepte, grafische Elemente und andere urheberrechtlich geschützte Inhalte sind geschützt, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters sind Kopieren, Reproduktion, Bearbeitung, Verbreitung, kommerzielle Nutzung, Speicherung in Datenbanken oder Verwendung in veränderter Form nicht gestattet.

„QR Code“ ist eine eingetragene Marke der DENSO WAVE INCORPORATED. QR-Codes und damit verbundene Dienste können Bedingungen von Drittanbietern unterliegen, wenn deren Plattformen oder Technologien verwendet werden.

10. Datenschutz

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist INITIO, spletne storitve d.o.o., Brnčičeva ulica 13, 1231 Ljubljana – Črnuče, Slowenien. Fragen zum Datenschutz können an info@scanguest.at gesendet werden.

10.1 Arten personenbezogener Daten

• Name und Nachname,
• Name der Unterkunft oder des Unternehmens,
• Ort, Adresse und Kontaktdaten,
• Telefonnummer und E-Mail-Adresse,
• Daten, die über Kontaktformulare, E-Mail oder andere Kommunikationskanäle übermittelt werden,
• technische Nutzungsdaten der Website, sofern diese erfasst werden,
• Daten, die für Angebotserstellung, Durchführung des Auftrags, Support oder gesetzliche Pflichten erforderlich sind.

10.2 Zwecke der Verarbeitung

• Beantwortung von Anfragen,
• Erstellung von Angeboten,
• Durchführung von Bestellungen oder Verträgen,
• Kommunikation mit Kunden,
• technischer und inhaltlicher Support,
• Buchhaltung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten,
• Sicherheit und Verhinderung von Missbrauch der Website,
• Verbesserung der Website und der Dienstleistungen.

10.3 Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage einer oder mehrerer Rechtsgrundlagen: Einwilligung der betroffenen Person, Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen, berechtigtes Interesse des Verantwortlichen oder Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

10.4 Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden so lange gespeichert, wie es für den Zweck erforderlich ist, für den sie erhoben wurden, beziehungsweise so lange, wie vertragliche, buchhalterische, steuerliche oder andere gesetzliche Fristen dies verlangen.

10.5 Rechte der betroffenen Personen

Betroffene Personen haben nach geltendem Datenschutzrecht das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung und Datenübertragbarkeit, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Anfragen können an info@scanguest.at gesendet werden. Aus Sicherheitsgründen kann der Verantwortliche vor Bearbeitung einer Anfrage zusätzliche Informationen zur Identitätsprüfung verlangen.

Betroffene Personen haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

11. Cookies

Die Website SCANguest kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um die grundlegende Funktion der Website, Sicherheit, Formulare, Analyse, Verbesserung der Nutzererfahrung oder Einbindung externer Inhalte zu ermöglichen.

• Notwendige Cookies ermöglichen den grundlegenden Betrieb der Website.
• Analyse-Cookies helfen, die Nutzung der Website zu verstehen, sofern sie verwendet werden.
• Cookies von Drittanbietern können bei Formularen, Karten, Videoinhalten, Analyse oder Sicherheitsdiensten zum Einsatz kommen.

Nutzer können die Verwendung von Cookies in den Einstellungen ihres Browsers und, sofern verfügbar, über die Cookie-Einstellungen auf der Website steuern.

12. Kontakt

Für Fragen zum Impressum, zu rechtlichen Hinweisen, Nutzungsbedingungen, Bestellbedingungen, Datenschutz, Cookies, Druckmaterialien, QR-Codes oder Urheberrechten wenden Sie sich bitte an:

Copyright © 2026 INITIO, spletne storitve d.o.o. Alle Rechte vorbehalten.